In de wereld van online casinos is het belangrijk om te weten waar je terecht kunt voor een veilige en leuke gokbeurt. Slotornado is een naam die vaak wordt genoemd bij zoekers naar een betrouwbare speler, maar hoe kijkt het casino zelf in elkaar? In deze review ga we grondig onder de motorkap van Slotornado om te bepalen of dit online casino daadwerkelijk staat voor wat het belooft.
Registreren bij Slotornado
Om aan de slag te gaan met je geld en spelletjes, moet je eerst een www.slotornadocasino.nl account openen op de website van Slotornado. Het registratieproces is eenvoudig en duurt slechts een paar minuten. Je krijgt gevraagd om persoonlijke gegevens in te vullen zoals naam, adres, postcode en wachtwoord. Ook moet je bevestigen dat je 18 jaar of ouder bent en bereid bent de algemene voorwaarden van het casino aan te nemen.
Het is belangrijk op te merken dat Slotornado een niet-europees online casino is, wat betekent dat het geen vergunning heeft in Europa. Dit zorgt ervoor dat je bij registratie sommige gegevens moet achterwege laten die normaal gesproken nodig zijn om te registreren (zoals postcode en woonplaats). Ook wordt er aangeboden een telefoonnummer op te voeren, maar dit is niet verplicht.
Account functies
Naarmate je door het registratieproces heen bent, krijg je toegang tot je account waarvan je alle voorzieningen kunt zien en beheren. Hieronder vallen verschillende opties om naar keuze in te stellen. Bijvoorbeeld wanneer je de website van Slotornado wilt bezoeken in het Engels (anders wordt deze in het Russisch weergegeven) of hoe vaak je per maand een e-mail ontvangt over promoties en speciale aanbiedingen.
De accountgegevens kun je tevens niet veranderen nadat je ze hebt ingevoerd bij het registreren. Zorg dus voor dat alles juist is voordat je door bent met de opstartprocedure, zodat je in elk geval niets hoeft aan te passen wanneer dit pas later doet pijn!
Bonusprogramma
Slotornado heeft een bonusstelsel waarbij het geldt om al snel te beginnen gokken bij aankomst en niet noodzakelijk een overdaad aan vragen (zoals een speciaal account moet aangaan) of wachten. Ze beloven immers €1500 free play bij de registratie, in casu een paar spelletjes uitproberen zónder dat er eerder geld voor nodig was dan al wel te mogen spelen.
Bij je eerste inzet (binnen vijf minuten) na het aanmaken van een rekening krijg je dit 150% bonus. Je kunt daarmee overigens niet de jackpot winnen, maar wegens de kleine kans om dat te doen is die nu dus ook eigenlijk heel klein: je hebt geen bonussen voor op sloten.
Naast deze aanbieding zijn er in Slotornado nog andere speciale promoties en kampanjeshelden. Hieronder vallen verschillende opties zoals een maandelijkse cashback, waarbij geld wordt teruggestort naar de balans wanneer je verlies hebt geleden op bepaalde gokspellen.
Betalingsopties
In Slotornado kun je gebruik maken van een breed scala aan betaalmiddelen voor in en uitstorting. Opvallend hierin is dat bankoverschrijving niet te gebruiken is; zowel de betaaldiensten als deze houder van de contante tegoeden worden volgens eigen claims door het casino afgekeurd, al dan ofwel wegens “technische problemen” (die op hun beurt echter meestal meteen voor een korte periode gewoon weer wel zijn). Daarnaast zul je bij iedere in en uitstorting per maand de 20% belasting moeten betalen.
Sofwareleveranciers
Het aanbod van Slotornado is gebaseerd op software die wordt aangeboden door verschillende leveranciers. Zoals te verwachten lag, zijn er ook andere online casinos waarbij men gebruik maakt van hetzelfde materiaal of deels uit dat dezelfdes stort.
Het spreekt dan bijvoorbeeld voor zich wanneer je in Slotornado een spelletje speelt en ineens plotseling meteen veel lijkt op een andere plek om dit te spelen. Er wordt immers onderscheid gemaakt tussen diverse soorten software, aangezien iedere fabrikant ook de spelregels heeft gesteld.
Mobiliteit
Om ervoor te zorgen dat je overal waar en wanneer vanuit de Slotornado website speel kan zonder een aparte toepassing (app) voor mobiel downloaden hoeft. De mobiele site is inderdaad gebouwd, net als vele andere sites op dit moment. Dit maakt het gemakkelijk om te gokken en informatie op te zoeken ook wanneer je buiten huis bent.
Het nadeel van deze keuze voor een web-versie betekent dat je met de mobiele site altijd moet navigeren door alle websites zoals met de normale desktopversie. Dit is dus niet geïntegreerd, waarbij enkel wellicht gewoon gebruikt wordt gemaakt van de standaard browser (zoals Chrome), hetgeen inhoudt dat al je activiteiten voor later onthouden of downloaden moet worden.
Beveiliging en licentie
Om ervoor te zorgen dat spelen met geld veilig is, zijn slotgames online aangeboden door Slotornado onder de dekking van een internationale organisatie. Dit noem ik ‘de geheime groep’. Er bestaat zelfs voor iedere spelletje bij het starten al informatie inzake “veiligheid” te raadplegen, zodat je je hier gerust kunt stellen.
Naast de bevestiging dat er sprake is van een legitiem casino (als we dan überhaupt mochten geloven dat ze wel ergens werkelijk licentie heeft), zijn klachten over beperkte en vaak niet-actieve hulpdiensten die veelal worden gemeld. Klanten stellen dus eerder vast: het kan, maar wanneer de speler zelf al met een vraag bij de goksite is gekomen (om hier wellicht uit te kunnen) is er zelden een direct antwoord.
Ondersteuning
Voor alle vragen en problemen kun je contact opnemen met de ondersteuningsdienst van Slotornado. Deze bereik je via het formulier op de website, waarbij ook de mogelijkheid bestaat om te chatten of per telefoon contact op te nemen.
Echter wordt in veel gevallen door klanten gemeld dat hun vragen niet beantwoord werden en er zelfs werd gelogen over bezoekers van de ondersteuningspagina. Ook worden spammers vaak gebruikt voor het onderscheppen en tegenhouden van ‘tientjes’ die je eerst gewonnen hebt om later meteen te verdwijnen na een melding.
Gebruikerservaring
De gehele gebruiker is erg ruimvattend gemaakt, zodat veel spelen in het spel mogelijk zijn. Deze voorzieningen zijn van goede kwaliteit en de interface werkt soepel.
Toch kan ik mijn beoordeling over de ervaring op Slotornado niet te vroeg plaatsen: men heeft namelijk een sterk vermoeden dat er sprake is van ‘nieuwe’ slots en andere games die inderdaad meteen al door de softwareleverancier (binnen casinogemeenschappen vaak beschreven als slechte productie) waren gemaakt. Je kunt dus overigens het best kijken of je wel een winnende speler bent voordat men deze voor de ‘nieuwe’ (en dito oude) slots zullen gaan gebruiken.
Eindoordeel
In conclusie heb ik na dit onderzoek besloten dat Slotornado niet het casino is waarnaar je kunt kijken. Er zijn namelijk heel veel vragen waarop geen antwoord kan worden gegeven, van de licentie tot de beperkte spelopties die gedeeld zijn met andere online casinos.
Ondanks dat ik niet direct concludeer dat een casinogamelaar bij dit online casino is gezonken (nu wel in staat is om via internet geld aan te maken) zonder echte winsten en er ook door het spelen van een stuk of 5 spelletjes alsnog verlies heeft geleden, kunnen wij maar vaststellen dat Slotornado dusdanig niet overtuigt als serieuzere variant.